Étude de cas
Une vente en ligne qui arrive en comptabilité exactement comme une vente au comptoir.
Orika Living est une marque de parfums d’intérieur qui vend en ligne, en vente directe et par des revendeurs au Nigeria. Nous avons construit la plateforme qui gère ses ventes, son stock, ses livraisons et sa comptabilité, la boutique en ligne n’étant qu’un canal de plus du même système.
- Client
- Orika Living
- Pays
- Nigeria
- Statut
- En service
Le besoin
Une boutique en ligne qui tiendrait ses propres prix et son propre stock finirait vite par contredire l’entreprise. Orika Living avait besoin que chaque vente, où qu’elle ait lieu, fasse bouger le même stock et rejoigne la même comptabilité.
La marque vend aussi par des revendeurs, qui détiennent ses produits avant qu’ils ne soient vendus. Ce stock lui appartient toujours, et les comptes devaient le refléter.
Ce que nous avons construit
Cinq domaines sur une seule plateforme. La boutique en ligne n’a ni prix ni stock propres : elle les lit dans l’ERP.
-
Vendre
- La boutique en ligne
- Caisse, avec sessions et reçus
- Ventes et facturation
- Remises et campagnes
-
Revendeurs
- Fiches partenaires
- Stock confié en dépôt-vente
- Le solde de chaque partenaire
-
Stock et livraison
- Chaque variation de stock conservée comme un mouvement
- Achats
- Livraisons par coursier, signées à la réception
-
Clients
- Une seule liste de contacts
- Points de fidélité
- Réseaux sociaux
-
Finances et équipes
- Une écriture équilibrée pour chaque opération financière
- TVA et retenue à la source
- Dépenses
- Paie
Ce qui tient l’ensemble
Chaque vente, au comptoir, sur le site ou chez un revendeur, comptabilise son chiffre d’affaires, son coût des marchandises et son mouvement de stock de la même façon.
Au quotidien
Une commande, du site web à la comptabilité
- Un client commande sur le site. Le prix et le stock sont lus en direct dans l’ERP : le site ne peut pas proposer ce qui n’existe pas.
- Une fois le paiement confirmé, la commande comptabilise son chiffre d’affaires et son coût des marchandises, et le stock bouge, le tout en une seule opération. Un paiement qui ne correspond pas à la commande est mis en attente de vérification.
- Le client rejoint la liste de contacts commune : l’équipe voit un acheteur en ligne comme n’importe quel autre client.
- Un coursier livre la commande, et la livraison est signée.
Ce qui a changé
-
Un stock, tous les canaux
Le site, le comptoir et les revendeurs puisent dans le même stock : la marque ne vend pas ce qu’elle n’a plus.
-
Des comptes qui concordent avec les ventes
Une vente en ligne passe les mêmes écritures qu’une vente au comptoir : la comptabilité et les rapports de ventes racontent la même histoire.
-
Le stock des revendeurs en vue
Les marchandises détenues par les revendeurs restent dans les comptes de la marque jusqu’à leur vente, avec le solde de chaque partenaire en vue.
-
De la place pour le groupe
Une seconde activité du groupe fonctionne sur la même plateforme, avec sa propre comptabilité, son stock et sa numérotation, et les deux partagent une seule liste de contacts.
Notre rôle
-
Diagnostiquer
Nous avons cartographié la façon dont la marque vend et l’endroit où se trouve son stock : au comptoir, sur son site et chez ses revendeurs.
-
Concevoir
Nous avons décidé que la boutique en ligne serait un canal de l’ERP, et non un second système, et conçu sa comptabilité pour qu’elle corresponde à une vente au comptoir.
-
Construire
Nous avons construit l’ERP, la boutique en ligne et les liaisons avec les prestataires de paiement et les coursiers.
-
Pérenniser
Nous continuons de l’enrichir à mesure que l’entreprise grandit, par exemple avec un numéro de compte bancaire propre à chaque commande, pour qu’un virement soit rapproché de sa commande dès son arrivée.
Réalisations liées
-
Pixie Girl Global
Une plateforme pour une marque capillaire qui fabrique, importe et vend : coûts, stock, boutique en ligne, livraisons, équipes et comptabilité.
-
Un distributeur de biens de consommation au Cameroun
L’ERP du distributeur, reconstruit sans interruption de service : commandes, livraisons, emballages consignés, flotte, paie et comptabilité OHADA.
Commencez par un domaine de votre organisation.
L’audit gratuit et la démo durent environ une heure. Nous étudions le fonctionnement actuel d’un domaine et vous montrons ce qu’un système comme ceux-ci y changerait.